E drejta e tërheqjes
Politika e Kthimit dhe E Drejta e Tërheqjes për Eaglewear.ch
Politika e Kthimit:
Për klientët në Zvicër:
Nuk ka asnjë të drejtë të detyrueshme ligjore për tërheqje për blerjet online.
Për klientët në Bashkimin Evropian (BE):
Sipas Direktivës për të Drejtat e Konsumatorëve të BE-së, ju keni të drejtë të anuloni kontratën e blerjes brenda 14 ditëve pa dhënë ndonjë arsye. Megjithatë, kjo e drejtë nuk vlen për produktet e personalizuara ose të krijuara individualisht, përveç rasteve kur ekziston një gabim në prodhim ose ndonjë problem tjetër i rëndësishëm.
Kushtet për Kthim:
Pasi produktet tona krijohen posaçërisht për ju, në parim, nuk pranojmë kthime. Përjashtimet vlejnë vetëm në raste të rralla, p.sh., nëse produkti është dëmtuar rëndë ose ka defekte gjatë marrjes. Në këto raste, ju lutemi të na kontaktoni brenda 14 ditëve nga marrja e porosisë, në mënyrë që të gjejmë një zgjidhje së bashku.
Rimbursimi:
Nëse, në raste të veçanta, pranohet një kthim, rimbursimi i çmimit të blerjes do të bëhet. Rimbursimi do të përpunohet brenda 14 ditëve pas konfirmimit të kthimit. Shpenzimet e transportit rimbursohen vetëm nëse kthimi është rezultat i një gabimi nga ana jonë.
E Drejta e Tërheqjes për Klientët e BE-së:
Për klientët në BE, vlen e drejta ligjore e tërheqjes prej 14 ditësh. Përjashtohen nga kjo e drejtë produktet që janë krijuar sipas specifikave tuaja ose që janë qartësisht të përshtatura për nevojat tuaja personale (artikuj të personalizuar). Nëse ekziston një gabim në prodhim ose një problem tjetër i rëndësishëm, ju keni të drejtë të anuloni porosinë dhe të kërkoni rimbursim.
Kontakti për Pyetje:
Nëse keni pyetje në lidhje me porosinë tuaj ose kërkesa të veçanta për kthim, ju lutemi të na kontaktoni me email në [info@eaglewear.ch]. Jemi të gatshëm t’ju ndihmojmë.